Polityka prywatności
Dokument opisuje zasady przetwarzania danych na stronie MobilnaLaweta.pl. Tekst opiera się na obowiązujących przepisach, w tym RODO i ustawie o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Nie zawiera zbędnych ozdobników; ma działać klarownie w sytuacjach wymagających prostych komunikatów.
1. Administrator danych
Administratorem jest MobilnaLaweta.pl, prowadzona przez firmę Budokompleks, Pałęgi 20, 26-080. Kontakt do administratora: Budokompleks@op.pl oraz tel. 502 430 788. To podstawowy punkt odniesienia dla każdej osoby, która chce uzyskać informacje o swoich danych.
2. Zakres danych
Strona przetwarza dane przekazywane przez użytkowników podczas kontaktu telefonicznego lub e-mailowego. Obejmuje to imię, numer telefonu, opis zdarzenia oraz treść korespondencji. System rejestruje także informacje techniczne generowane automatycznie: adres IP, dane o przeglądarce, znaczniki czasu oraz pliki cookies. Żaden z tych elementów nie jest zbierany w sposób agresywny lub ukryty.
3. Cele przetwarzania
Dane wykorzystuje się do obsługi zgłoszeń, kontaktu zwrotnego i realizacji usług pomocy drogowej. Informacje techniczne służą bezpieczeństwu serwera i statystyce ruchu. Jeśli komunikacja wymaga wcześniejszej oceny zakresu działań, dane są niezbędne do ustalenia szczegółów. Strona nie prowadzi profilowania handlowego.
4. Podstawa prawna
Przetwarzanie odbywa się na podstawie art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy dane są konieczne do przygotowania lub wykonania usługi. W niektórych sytuacjach stosuje się art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes administratora związany z bezpieczeństwem systemu lub komunikacją. Zgoda użytkownika dotyczy wyłącznie tych działań, które jej rzeczywiście wymagają.
5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane operatorowi hostingu, podmiotom IT wspierającym infrastrukturę oraz dostawcom narzędzi analitycznych, jeśli są włączone. Nie sprzedaje się ich innym firmom. Zewnętrzne podmioty działają wyłącznie zgodnie z umową powierzenia.
6. Przesyłanie poza UE
Jeśli strona nie używa narzędzi przesyłających dane poza Europejski Obszar Gospodarczy, informacje pozostają na terenie UE. W przypadku integracji z usługami zewnętrznymi (np. narzędzia analityczne) transfer może dotyczyć państw trzecich, jednak odbywa się zgodnie z wymaganymi mechanizmami ochrony.
7. Okres przechowywania
Czas przechowywania zależy od charakteru danych. Zgłoszenia dotyczące pomocy drogowej przechowuje się do 12 miesięcy, dane księgowe przez 5 lat, a logi serwera zwykle od 30 do 90 dni. Informacje z cookies obowiązują zgodnie z ich parametrami.
8. Prawa użytkownika
Każda osoba ma prawo dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania oraz przenoszenia swoich danych. Istnieje również możliwość wniesienia sprzeciwu wobec wybranych operacji. Skargę składa się do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Te uprawnienia działają niezależnie od siebie, co ułatwia reagowanie na różne sytuacje.
9. Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak brak tych informacji uniemożliwia kontakt i realizację zgłoszenia. Nie wymaga się ich ponad to, co jest potrzebne do wykonania usługi.
10. Zautomatyzowane decyzje
Strona nie wykorzystuje danych do zautomatyzowanego podejmowania decyzji. Nie powstają także profile użytkowników.